Passer de Nextcloud Free à un forfait payant, ou d'un autre fournisseur Nextcloud

Vous avez Nextcloud Free et souhaitez plus d'espace, plus d'utilisateurs ou Office ? Ou possédez-vous déjà un Nextcloud chez un autre fournisseur ? Cet article vous explique comment transférer vos données.

De Free vers Personal, Family ou Max

Nextcloud Free est un compte sur notre Nextcloud partagé. Un forfait payant est un Nextcloud qui vous est propre. Vous ne pouvez donc pas convertir Free ; vous commandez un nouveau forfait et transférez vos données. WebOké propose pour cela la page Nextcloud Export.

Nextcloud Export

Nextcloud Export copie les contacts, les agendas et les fichiers d'un compte Nextcloud vers un autre. Cela fonctionne uniquement si les deux Nextcloud se trouvent chez WebOké, par exemple de Free vers votre nouveau forfait, ou d'un forfait vers un autre. Vous trouverez la page sur mon.weboke.fr/nextcloudexport. Vous devez être connecté à Mon WebOké.

1. Créez un mot de passe d'application dans le Nextcloud d'origine, et également dans votre nouveau Nextcloud. L'authentification à deux facteurs est toujours activée, c'est pourquoi votre mot de passe habituel ne fonctionne pas ici. Voir Mots de passe d'application : quand et comment.
2. Rendez-vous sur mon.weboke.fr/nextcloudexport.
3. Dans Copier depuis (source) (1), saisissez l'adresse de votre ancien Nextcloud, votre nom d'utilisateur et le mot de passe d'application. Pour Free, l'adresse est free.webokecloud.nl.
4. Dans Copier vers (destination) (2), saisissez l'adresse de votre nouveau Nextcloud, votre nom d'utilisateur là-bas et le mot de passe d'application.
5. Dans Que souhaitez-vous copier ? (3), choisissez : Contacts, Agendas et Fichiers.
6. Cliquez sur Commencer la copie (4).

La copie peut prendre de quelques minutes à plusieurs heures. Pendant ce temps, la page peut sembler figée. C'est normal : ne la fermez pas et attendez de voir le message Copie réussie !, indiquant le nombre de contacts, d'éléments d'agenda et de mégaoctets de fichiers qui ont été copiés.

Bon à savoir

• Il n'y a pas de doublons. Ce qui existe déjà sur la destination est ignoré. La copie s'est interrompue en cours de route ? Recommencez-la simplement.
• Tout est regroupé dans un seul agenda et un seul carnet d'adresses. Si votre ancien Nextcloud contient plusieurs agendas, tous les rendez-vous se retrouveront ensuite dans votre premier agenda sur la destination. Il en va de même pour les carnets d'adresses. Si vous souhaitez les garder séparés, exportez-les et importez-les agenda par agenda (Transférer son agenda et ses contacts depuis Google, iCloud ou Outlook (ics et vCard)).
• Les fichiers sont placés dans les mêmes dossiers que dans votre ancien Nextcloud.
• Les partages ne sont pas transférés. Vous devrez recréer les dossiers partagés et les liens publics dans votre nouveau Nextcloud.
• Nextcloud Export est encore en Bêta. Si cela ne fonctionne pas, contactez le support.

Ensuite : nettoyer votre compte Free

Tout se trouve dans votre nouveau Nextcloud ? Vous pouvez alors supprimer votre compte Free. Dans Mon WebOké, allez dans Mes produits, cliquez sur Administration au niveau de Nextcloud Free, puis cliquez sur Supprimer mon compte de Nextcloud Free. Tapez votre nom d'utilisateur pour confirmer.

Attention : cette action supprime immédiatement et définitivement votre compte ainsi que tous les fichiers qu'il contient. Il n'existe aucune sauvegarde. Vérifiez donc soigneusement au préalable que tout a bien été transféré.

Depuis un Nextcloud chez un autre fournisseur

Nextcloud Export fonctionne uniquement entre des Nextcloud chez WebOké. Sinon, vous recevrez le message Le domaine source ne se trouve pas sur nos serveurs. Si vous venez d'un autre fournisseur, procédez ainsi :

1. Fichiers : installez l'application de bureau Nextcloud et ajoutez à la fois votre ancien et votre nouveau Nextcloud en tant que compte (Plusieurs comptes et dossiers dans une seule application). Copiez ensuite les fichiers du dossier de votre ancien Nextcloud vers le dossier de votre nouveau, via l'Explorateur ou le Finder. Pour de petites quantités, vous pouvez également les télécharger sous forme de fichier zip depuis le navigateur puis les téléverser de nouveau (Téléverser et télécharger, même des fichiers volumineux, des dossiers entiers et des zip).
2. Agendas et contacts : exportez-les depuis votre ancien Nextcloud sous forme de fichiers ics et vCard, puis importez-les dans votre nouveau Nextcloud (Transférer son agenda et ses contacts depuis Google, iCloud ou Outlook (ics et vCard)).
3. Vous ne vous en sortez pas, ou s'agit-il de nombreux utilisateurs ? Contactez le support, nous trouverons une solution avec vous.