Migrer vos e-mails vers WebOké (aussi depuis Microsoft 365)

Venez-vous d'un autre fournisseur, comme Gmail, Outlook, Ziggo, KPN ou votre précédent hébergeur ? Avec l'Outil de migration e-mail, vous copiez vos e-mails existants vers votre boîte mail chez WebOké, avec tous vos dossiers. Vos e-mails sont copiés et non déplacés : tout reste en place chez votre ancien fournisseur.

Avant de commencer

• Créez d'abord la boîte mail chez WebOké dans laquelle les e-mails doivent arriver, voir E-mail chez WebOké : boîtes mail, webmail et votre logiciel de messagerie.
• Assurez-vous de connaître le mot de passe de votre ancienne boîte mail, ainsi que le nom du serveur de messagerie de votre ancien fournisseur. Pour les fournisseurs connus, nous le remplissons nous-mêmes.
• Utilisez-vous Gmail ? Dans ce cas, votre mot de passe habituel ne fonctionnera pas. Activez la validation en deux étapes dans votre compte Google et créez-y un mot de passe d'application. Vous le saisirez dans l'outil.

Comment migrer vos e-mails

Allez dans Mes produits et cliquez dans la barre d'onglets sur Migrer les e-mails. L'outil comprend cinq étapes : Source, Destination, Vérification, Migration et Terminé.

1. Source : choisissez votre ancien fournisseur (1). S'il ne figure pas dans la liste, choisissez Autre fournisseur. Indiquez l'adresse e-mail de votre ancienne boîte mail (2), le mot de passe et le serveur de messagerie (IMAP). Cliquez sur Suivant : boîte mail de destination (3). Nous testons immédiatement la connexion et affichons le nombre de messages et de dossiers trouvés.

Dans l'exemple ci-dessus, Autre fournisseur a été choisi (1) et l'adresse e-mail (2), le mot de passe (3) et le serveur de messagerie (4) ont été renseignés.

2. Destination : indiquez l'adresse e-mail de votre boîte mail chez WebOké ainsi que son mot de passe. Si les e-mails de votre domaine pointent déjà vers WebOké, nous remplissons nous-mêmes le nom du serveur. Sinon, indiquez le nom du serveur de votre formule, disponible sur la page produit et dans votre e-mail de bienvenue. Cliquez sur Suivant : vérification.
3. Vérification : vous voyez de quelle boîte mail vers quelle boîte mail les e-mails sont transférés. Les deux boîtes mail ont été testées. Indiquez éventuellement une adresse e-mail à laquelle nous vous informerons une fois la migration terminée. Cliquez sur Lancer la migration.
4. Migration : vous voyez combien de messages et de dossiers ont déjà été copiés. La migration se poursuit sur nos serveurs, même si vous fermez la page.
5. Terminé : avec Migrer une autre boîte mail, vous en effectuez une nouvelle, avec Se connecter au webmail, vous consultez le résultat.

Dans la vidéo accompagnant cet article, vous voyez l'étape Source, complétée avec des données d'exemple.

Migrer depuis Microsoft (Outlook, Hotmail, Live, Microsoft 365)

Microsoft n'accepte plus de mot de passe pour récupérer les e-mails, pas même un mot de passe d'application. Si vous choisissez Outlook, Hotmail ou En direct (1) dans Source, vous verrez à la place du champ mot de passe le bouton Se connecter avec Microsoft (2). Avez-vous Microsoft 365 avec votre propre nom de domaine ? Choisissez alors Outlook, ou choisissez Autre fournisseur et indiquez outlook.office365.com comme serveur de messagerie.

1. Cliquez sur Se connecter avec Microsoft. Vous recevez un lien vers la page de connexion de Microsoft ainsi qu'un code. Avec Copier, vous reprenez le code.
2. Ouvrez le lien, saisissez le code, connectez-vous avec le compte Microsoft de cette boîte mail et cliquez sur Accepter.
3. De retour dans l'outil, vous voyez que vous êtes connecté chez Microsoft, avec le compte associé. Vous poursuivez comme indiqué ci-dessus. Si le compte n'est pas le bon, choisissez Utiliser un autre compte.

Nous n'avons accès à votre boîte mail que pendant le transfert.

Attention : dans un environnement Microsoft 365 professionnel, votre administrateur peut avoir configuré les paramètres de sorte que vous ne puissiez pas donner vous-même votre autorisation. Dans ce cas, un message s'affiche. Demandez alors à votre administrateur d'approuver l'outil de migration e-mail WebOké, ou exportez vos e-mails avec Outlook dans un fichier .pst.

En cas de problème

• Connexion refusée : le mot de passe est incorrect. Pour Gmail, vous avez besoin d'un mot de passe d'application.
• Pas de connexion : vérifiez le nom du serveur. Votre domaine a-t-il déjà été transféré vers WebOké ? Utilisez alors pour votre ancienne boîte mail le nom du serveur ou l'adresse IP de votre ancien fournisseur, et non votre nom de domaine.
• Votre boîte mail WebOké est pleine : la migration se met en pause, rien n'est perdu. Augmentez la taille de la boîte mail dans DirectAdmin et cliquez sur Réessayer. La migration reprend là où elle s'était arrêtée.
• Les dossiers contenant des événements de calendrier, des contacts ou des tâches ne sont pas transférés, seuls les e-mails le sont. Vous voyez au préalable quels dossiers ne seront pas transférés.

Astuce : transférez-vous aussi votre nom de domaine ? Lisez alors Le centre de transfert : transférer des domaines vers WebOké. Ne basculez vos e-mails que lorsque la boîte mail chez WebOké est prête, puis effectuez une nouvelle migration : les messages déjà copiés seront ignorés.