Commander un complément si vous êtes déjà client

Vous êtes déjà client et souhaitez commander un complément, comme un domaine supplémentaire ou un second pack ? Cela fonctionne presque comme votre première commande. La seule différence : vous êtes connecté, donc nous connaissons déjà vos informations.

Depuis Mon WebOké

• Cliquez, sous Mes produits, sur + Commander un produit (1) pour choisir un pack.
• Cliquez, sous Mes domaines, sur + Enregistrer ou transférer pour rechercher ou transférer un domaine.

Vous arrivez alors sur le site web. Vous y recherchez votre domaine ou choisissez votre pack comme décrit dans Un nom de domaine à rechercher et à choisir et Choisir une offre d'hébergement (hébergement web, offre e-mail, Nextcloud, AI Builder).

Associer un domaine supplémentaire à votre pack

Dans la fenêtre Configurez vos domaines, vous choisissez sous Associer à (1) si le domaine est rattaché à un pack. Sous Titulaire de ce domaine (2), vous vous désignez vous-même ou l'un de vos propres contacts comme propriétaire. Voir Configurer votre domaine : serveurs de noms, association à votre offre et propriétaire.

Astuce : le domaine figure déjà dans votre compte et vous souhaitez l'associer à un autre pack ? Dans ce cas, vous n'avez rien à commander. Utilisez Déplacer sous Mes domaines, voir Domaines par formule et déplacer un domaine.

Vos informations sont déjà prêtes

À l'étape Informations, vous constatez que vous êtes connecté. Vos informations sont déjà renseignées. Vous souhaitez tout de même modifier quelque chose pour cette commande ? Cliquez sur Modifier les informations.

Ensuite, vous vérifiez votre commande et donnez votre accord, comme décrit dans Vérifier, accepter et payer. Comme vous êtes connecté, vous n'avez pas besoin de prouver que vous n'êtes pas un robot. Sur l'écran de paiement, vous pouvez également payer avec votre solde de crédit, ou activer le prélèvement automatique en une seule fois. Voir Payer : méthodes de paiement, virement et solde.

Modifier un pack existant

Vous ne souhaitez pas un nouveau produit, mais souhaitez étendre votre pack actuel ? Cela ne se fait pas via le panier mais directement au niveau de votre pack dans Mon WebOké :

• plus d'espace de stockage, voir Augmenter l'espace de stockage ;
• un pack plus grand ou plus petit, voir Changer d'offre (upgrade ou downgrade) ;
• des options ou adresses IP supplémentaires, voir Modifier les options et adresses IP supplémentaires.