Messages d'absence

Vous êtes absent pendant quelque temps ? Avec un message d'absence, toute personne qui vous envoie un e-mail reçoit automatiquement une réponse, indiquant par exemple que vous êtes absent jusqu'au 7 novembre inclus et à qui s'adresser. Vous choisissez une date de début et une date de fin : le message s'arrête ensuite automatiquement. L'e-mail lui-même arrive normalement dans votre boîte aux lettres.

Configurer un message d'absence

1. Allez dans DirectAdmin à Gestion E-mail puis Messages d'absence. Choisissez si nécessaire le domaine en haut à droite.
2. Cliquez sur STEL VAKANTIE BERICHT IN.
3. Choisissez à Vakantie account (1) la boîte mail qui doit envoyer le message.
4. Choisissez à De (2) et À (3) la date et l'heure auxquelles le message commence et s'arrête.
5. Choisissez à Fréquence de réponse (4) la fréquence à laquelle un même expéditeur reçoit le message, par exemple une fois par jour.
6. Saisissez votre texte à Vakantie bericht et cliquez sur AANMAKEN.

À Préfix du sujet, vous saisissez un mot qui précède l'objet de votre réponse, par exemple Absent. Ce champ est obligatoire : si vous le laissez vide, vous recevez le message Champ requis. La réponse aura alors pour objet Absent : suivi de l'objet de l'e-mail d'origine. Ce champ est obligatoire : si vous le laissez vide, DirectAdmin ne crée pas le message. Laissez Type de contenu sur text/plain.

L'aperçu

À Messages d'absence, vous voyez pour chaque boîte mail depuis quand et jusqu'à quand un message d'absence est actif. C'est là que vous modifiez le message ou le supprimez, par exemple si vous êtes de retour plus tôt que prévu.

Un bon message d'absence

• Mentionnez le jour de votre retour.
• Mentionnez une adresse ou un numéro de téléphone pour les affaires urgentes.
• Restez bref et professionnel. N'y incluez pas de données personnelles : les spammeurs reçoivent aussi le message.

Astuce : Vous n'avez pas accès à DirectAdmin, par exemple en tant qu'employé ? Vous pouvez aussi configurer une réponse automatique directement dans le webmail, à l'aide d'un filtre dans les paramètres du webmail. Voir Ouvrir le webmail.

Questions fréquentes

Je teste mon message d'absence, mais je ne le reçois qu'une seule fois.
Cela s'explique par la fréquence de réponse : une personne qui a déjà reçu le message ne le recevra à nouveau qu'après ce délai. Testez avec une autre adresse, et non depuis l'adresse elle-même.

Le message ne part pas.
Vérifiez les dates et heures à De et À. Le message ne fonctionne que pendant cette période.