iPhone et iPad

Sur un iPhone ou un iPad, vous ajoutez votre adresse e-mail à l'application Mail d'Apple. Gardez les données de Tous les paramètres en un coup d'œil : serveurs, ports et sécurité à portée de main. Les intitulés peuvent varier légèrement selon la version d'iOS.

Ajouter le compte

1. Ouvrez Réglages. Allez à Mail (dans les versions plus récentes d'iOS via Apps puis Mail) et appuyez sur Comptes Mail (ou Comptes). Vous pouvez aussi rechercher "Comptes Mail" en haut des Réglages.
2. Appuyez sur Nouveau compte (ou Ajouter un compte).
3. Appuyez sur Autre puis sur Ajouter un compte Mail.
4. Indiquez votre nom, votre adresse e-mail, le mot de passe de cette adresse et une description, par exemple "Travail". Appuyez sur Suivant.
5. Sélectionnez IMAP en haut.
6. Pour le Serveur de réception, indiquez : le nom d'hôte (votre nom de domaine ou le nom du serveur de votre pack), le nom d'utilisateur (votre adresse e-mail complète) et le mot de passe.
7. Pour le Serveur d'envoi, indiquez exactement les mêmes informations : le même nom d'hôte, votre adresse e-mail complète et le mot de passe. Ces champs sont indiqués comme "facultatifs", mais remplissez-les quand même. Sinon, vous pourrez lire vos e-mails mais pas en envoyer.
8. Appuyez sur Suivant. L'iPhone vérifie les données. Appuyez ensuite sur Enregistrer.

Vérifier les ports et la sécurité

En général, l'iPhone choisit lui-même les bons ports. Si l'envoi ou la réception ne fonctionne pas, vérifiez ceci :

1. Allez à Comptes Mail et appuyez sur votre compte, puis encore une fois sur le compte (votre adresse e-mail).
2. Appuyez en bas sur Avancé. Pour les réglages de réception, Utiliser SSL doit être activé et le port du serveur doit être 993.
3. Revenez en arrière et, pour Serveur d'envoi, appuyez sur le serveur (SMTP) puis sur le serveur principal. Activez Utiliser SSL, choisissez le mot de passe comme méthode d'authentification et indiquez 587 ou 465 comme port du serveur. Vérifiez également ici le nom d'utilisateur et le mot de passe.
4. Appuyez sur Terminé.

Plus rapide : avec un fichier de configuration

Vous pouvez aussi ajouter le compte en une seule fois avec un fichier de configuration depuis DirectAdmin. Ouvrez DirectAdmin dans Safari sur votre iPhone, allez à Comptes E-mail, appuyez sur les trois points après l'adresse et choisissez Télécharger la configuration Apple iOS, iPadOS, Mac. Autorisez le téléchargement puis installez le profil via Réglages (le profil téléchargé apparaît alors en haut). Lisez toutefois la remarque concernant le nom du serveur dans Apple Mail et Outlook sur Mac.

Questions fréquentes

Je peux lire mais pas envoyer.
Presque toujours, le nom d'utilisateur et le mot de passe du serveur d'envoi sont restés vides. Remplissez-les comme indiqué ci-dessus dans Ports et sécurité.

Mon iPhone indique que le serveur ne me reconnaît pas après un nouveau mot de passe.
Modifiez le mot de passe à la fois sur le serveur de réception et sur le serveur d'envoi. Faites-le aussi sur vos autres appareils, sinon votre adresse IP risque d'être bloquée (voir Envoyer ou recevoir des e-mails ne fonctionne pas : comment résoudre le problème).

Je reçois le message "Impossible de vérifier l'identité du serveur".
Le nom du serveur ne figure pas dans le certificat. Utilisez le nom de serveur de votre pack (voir Tous les paramètres en un coup d'œil : serveurs, ports et sécurité).