Chapitre 18 · 18.12
Ik zie een functie niet die in deze handleiding staat
Cet article n'est pas encore traduit. Vous lisez la version néerlandaise.
In deze handleiding gebruiken we een Power Webhost-pakket, waarin vrijwel alle onderdelen van DirectAdmin zichtbaar zijn. Zie jij een onderdeel niet? Daar zijn een paar vaste redenen voor. Loop ze hieronder na.
1. Je zit in het verkeerde pakket
Elk hostingpakket heeft zijn eigen DirectAdmin. Heb je er meerdere, kijk dan rechtsboven naar Hallo, en de gebruikersnaam, en op het dashboard naar het domein. Klopt het niet, ga dan terug naar Mijn Producten in Mijn WebOké en klik op DirectAdmin in de rij van het juiste pakket (zie Se connecter via Mon WebOké).
2. Je hebt een e-mailpakket
Bij een e-mailpakket, zoals Email One, zie je alleen de onderdelen voor e-mail en DNS. Onderdelen voor websites ontbreken dan, zoals Bestandsbeheer, Databasen, FTP beheer, Subdomein Beheer, Installatron Applications Installer, Select PHP version en de Terminal. Ook E-mail Tracering en IMAPSync Migraties zie je daar niet.
Wil je ook een website, of wil je deze onderdelen gebruiken? Dan heb je een hostingpakket nodig.
3. Het onderdeel heet bij jou anders
In deze handleiding gebruiken we de Nederlandse namen uit DirectAdmin. Staat DirectAdmin bij jou in een andere taal, bijvoorbeeld Engels, dan heten de onderdelen anders. Zet de taal op Nederlands om ze terug te vinden (zie Modifier la langue de DirectAdmin), of zoek met Ctrl+K op het onderwerp (zie Recherche rapide avec Ctrl+K et Ctrl+J).
4. Je kijkt bij het verkeerde domein
Heb je meerdere domeinen in je pakket, dan werken veel pagina's per domein, zoals e-mail, DNS en doorsturingen. Lijkt een instelling verdwenen? Kijk dan rechtsboven op de pagina welk domein er gekozen is en kies het juiste (zie Travailler avec plusieurs domaines : le sélecteur de domaine).
5. Het onderdeel hoort niet bij elk hostingpakket
Sommige onderdelen horen niet bij elk pakket. De Terminal en SSH zitten bijvoorbeeld alleen in Power Webhost Three en Four, AI Wordpress Three en Power Reseller. Heb je een onderdeel nodig dat je niet ziet, vraag ons dan of het bij een ander pakket wel kan. Overstappen doe je in Mijn WebOké bij Mijn Producten, Beheer en dan Hostingpakket wijzigen.
6. Je hebt een limiet bereikt
Zie je het onderdeel wel, maar kun je niets toevoegen, of krijg je een melding dat je je limiet hebt bereikt? Dan zit je aan het maximum van je pakket, bijvoorbeeld het aantal domeinen. Op het dashboard van DirectAdmin zie je je limieten (zie Visite guidée : le tableau de bord et vos limites). Meer ruimte of extra domeinen regel je in Mijn WebOké bij Beheer van je pakket, onder Configureerbare opties of Hostingpakket wijzigen.
7. Het zit in Mijn WebOké, niet in DirectAdmin
Een aantal dingen regel je in Mijn WebOké, of kan daar ook:
| Wat | Waar in Mijn WebOké |
|---|---|
| DNS van je domeinen | Mijn Domeinen, bij je domein (zie Le DNS dans Mon WebOké et chez des serveurs de noms externes comme Cloudflare) |
| Doorsturingen voor domeinen zonder hosting | Mijn Domeinen en dan Doorsturingen (zie Puis-je aussi faire cela dans Mon WebOké ? Domaines par offre et Redirections) |
| Een back-up van ons terugzetten | WebOké Backups onder Mijn Producten (zie Kan dit ook in Mijn WebOké? WebOké Backups) |
| WordPress en andere websites beheren | Website Manager onder Mijn Producten (zie Est-ce aussi possible dans Mon WebOké ? Le Gestionnaire de sites) |
| E-mail verhuizen van een andere provider | E-mail verhuizen onder Mijn Producten (zie Migrer vos e-mails via Mijn WebOké) |
| Je DA-wachtwoord instellen | Mijn Producten, Beheer, blok DA-wachtwoord wijzigen (zie Votre mot de passe DA définir ou modifier) |
| Een IP-blokkade opheffen | Supportcentrum en dan Ben ik geblokkeerd? (zie Problèmes de connexion résolus) |
Zie je WebOké Backups niet in het menu van Mijn WebOké? Dan heb je geen actief hosting- of e-mailpakket, of je bent ingelogd als extra gebruiker zonder toegang tot producten. Log in als hoofdaccount of vraag ons om een back-up terug te zetten.
8. Je ziet in Mijn WebOké geen knop DirectAdmin
Dat gebeurt als je pakket niet actief is, als het geen hostingpakket is (zoals Nextcloud of een losse domeinnaam), of als je bent ingelogd als extra gebruiker zonder de juiste rechten. Lees Problèmes de connexion résolus.
9. Iets in je browser verbergt het
Een adblocker of andere browserextensie kan soms onderdelen van DirectAdmin verbergen of een pagina leeg laten. Probeer het in een privévenster, of in een andere browser.
Nog steeds niet gevonden?
Vraag het de AI-assistent in Mijn WebOké, of maak een ticket aan. Vertel welk onderdeel je zoekt en bij welk pakket (zie Hulp vragen: wat geef je door aan support?).