Votre e-mail ailleurs : Microsoft 365, Google Workspace ou un serveur de messagerie personnel

Souhaitez-vous que les e-mails de votre domaine arrivent chez Microsoft 365, Google Workspace, un autre fournisseur de messagerie ou votre propre serveur mail ? Il vous suffit alors d'adapter les enregistrements MX de votre domaine et de désactiver la livraison sur notre serveur. Votre site web reste simplement chez WebOké.

La méthode la plus rapide : Configuration rapide dans Mon WebOké

Pour Microsoft 365, Google Workspace, Proton Mail et mailbox.org, vous configurez tous les enregistrements correctement en un seul clic.

1. Dans Mon WebOké, allez dans Mes Domaines, cliquez sur votre domaine et ouvrez l'onglet DNS.
2. Cliquez sur la carte Paramètres e-mail au niveau de Configuration rapide pour votre fournisseur de messagerie.
3. Vous voyez quels enregistrements seront placés. Les enregistrements MX et SPF existants seront remplacés et la Livraison sur notre serveur sera désactivée pour ce domaine.
4. Lisez sous Ce qu'il vous reste à faire ce que vous devez encore régler chez le fournisseur, comme vérifier votre domaine et activer DKIM.
5. Cliquez sur Configurer les enregistrements.

Vous retrouvez les mêmes boutons dans la carte Domaine / Santé e-mail sur la page du domaine.

Configuration manuelle dans DirectAdmin

Vous préférez passer par DirectAdmin, ou utilisez-vous un fournisseur qui ne figure pas dans la Configuration rapide ? Effectuez alors toutes les étapes ci-dessous, sinon vous risquez de manquer des e-mails.

1. Vérifiez votre domaine chez le fournisseur. Microsoft et Google demandent un enregistrement TXT avec un code. Placez celui-ci dans Gestion DNS et cliquez chez le fournisseur sur vérifier.
2. Configurez correctement les enregistrements MX. Allez dans Gestion E-mail › Enregistrements MX. Choisissez sous Modèle MX l'option Microsoft 365, Google Workspace ou Zoho Mail et cliquez sur ENREGISTRER sous le modèle. Chez Microsoft 365, chaque domaine a sa propre adresse, comme jouwdomein-nl.mail.protection.outlook.com. Vérifiez cela et adaptez-le si nécessaire avec le crayon.
3. Décochez la case. Sur la même page, sous Options, décochez la case Utiliser ce serveur pour traiter mes e-mails et cliquez sur ENREGISTRER. Si elle reste cochée, le courrier provenant de votre propre site web (comme votre formulaire de contact) et d'autres sites sur le même serveur n'arrivera jamais chez votre nouveau fournisseur. L'expéditeur reçoit parfois en retour 550 Unknown user.
4. Complétez votre enregistrement SPF. Laissez include:webawere.nl, car votre site web envoie des e-mails via nos serveurs. Pour Microsoft 365, cela devient par exemple v=spf1 a mx include:webawere.nl include:spf.protection.outlook.com ~all. Pour Google, utilisez include:_spf.google.com. Lisez Ajouter ou modifier un enregistrement SPF dans DirectAdmin.
5. Activez DKIM chez le fournisseur et ajoutez les enregistrements que vous y recevez. Chez Microsoft 365, il s'agit de deux enregistrements CNAME (selector1._domainkey et selector2._domainkey), chez Google d'un enregistrement TXT (google._domainkey). Pour Microsoft 365, créez également un enregistrement CNAME autodiscover vers autodiscover.outlook.com. (avec le point), afin qu'Outlook trouve automatiquement les bons paramètres.

Priorité des enregistrements MX

La priorité est un nombre placé devant le serveur mail. Plus le nombre est bas, plus tôt ce serveur sera sollicité. Vous le saisissez vous-même, donc n'importe quel nombre convient, y compris 0, 1 ou 5.

• Si votre fournisseur indique un seul serveur mail, utilisez le nombre indiqué par le fournisseur ou 10. Google, par exemple, indique un seul enregistrement : smtp.google.com. avec la priorité 1.
• Si votre fournisseur indique plusieurs serveurs, reprenez les nombres exactement.
• Supprimez les anciens enregistrements MX qui pointent vers WebOké. Sinon, une partie de votre courrier continuera d'arriver chez nous.

Votre propre serveur mail

Gérez-vous vous-même un serveur mail, par exemple au bureau ? Configurez alors le DNS comme suit :

1. Créez dans Gestion DNS un enregistrement A mail qui pointe vers l'adresse IP fixe de votre serveur mail. Si vous n'avez pas d'adresse IP fixe mais un nom DNS dynamique, créez plutôt un enregistrement CNAME mail vers ce nom, avec un point à la fin.
2. Dans Enregistrements MX, faites pointer le MX vers mail.jouwdomein.nl. et supprimez les enregistrements MX vers WebOké.
3. Décochez la case Utiliser ce serveur pour traiter mes e-mails, ou réglez dans Mon WebOké le commutateur Livraison sur Externe.
4. Ajoutez votre serveur mail à votre enregistrement SPF, par exemple v=spf1 a mx include:webawere.nl ~all.

Retour vers WebOké Mail

Dans Mon WebOké, cliquez sous Configuration rapide sur WebOké Mail. Dans DirectAdmin, choisissez sous Modèle MX l'option Standard local, recochez la case Utiliser ce serveur pour traiter mes e-mails et retirez l'include de l'ancien fournisseur de votre enregistrement SPF.

Vos boîtes mail chez WebOké continuent d'exister si votre courrier arrive ailleurs, mais aucun nouveau message n'y entrera plus. Les modifications DNS nécessitent un peu de temps : en général tout fonctionne en moins d'une heure, parfois cela prend quelques heures. Voir Combien de temps dure une modification de nameserver ou de DNS ? Votre DNS se trouve chez un autre prestataire ? Lisez alors Configurer DKIM lorsque le DNS se trouve chez un autre prestataire.

Voir aussi dans les guides : Configurer rapidement l'e-mail dans le DNS, Enregistrements MX : où arrive votre e-mail ? et Enregistrements CNAME et le point final.

Explication détaillée avec captures d'écran : E-mail chez Microsoft 365 ou Google Workspace, site web chez WebOké dans le guide DirectAdmin.