De Microsoft 365 à WebOké : ce que vous nettoyez dans le DNS et chez Microsoft

Passez-vous avec votre e-mail de Microsoft 365 à WebOké ? La copie de vos boîtes aux lettres est expliquée dans Déménager votre e-mail vers WebOké avec l'outil de déménagement e-mail. Cet article traite du reste : ce que vous adaptez dans le DNS de votre domaine, ce que vous nettoyez chez Microsoft, et dans quel ordre. Si vous ne le faites pas, du courrier continuera d'arriver chez Microsoft ou Outlook continuera à se connecter chez Microsoft.

Points d'attention

• Le domaine accepté. Tant que votre domaine figure dans Microsoft 365 comme domaine accepté, Microsoft délivre le courrier entre les utilisateurs de votre environnement en interne, sans consulter les enregistrements MX. Si un collègue qui travaille encore chez Microsoft envoie un e-mail à un autre collègue, ce courrier arrive dans l'ancienne boîte aux lettres. Basculez donc tout le monde le même jour et retirez le domaine chez Microsoft après la bascule.
• Autodiscover. Outlook recherche ses paramètres via autodiscover.votredomaine.nl. Si cela pointe avec un enregistrement CNAME vers autodiscover.outlook.com, Outlook continuera de s'adresser à Microsoft, même si vous ajoutez un nouveau compte.
• La configuration rapide remplace les enregistrements. Avec la Configuration rapide pour WebOké Mail, vous configurez les enregistrements correctement en un clic, mais les enregistrements MX et SPF existants sont alors remplacés. Vous devez ensuite remettre vous-même les autres expéditeurs dans votre enregistrement SPF. Voir Configurer rapidement l'e-mail dans le DNS.

Le plan par étapes

1. Sauvegarde de votre DNS. Faites d'abord une sauvegarde DNS, afin de pouvoir toujours revenir en arrière. Voir Restaurer le DNS et faire une sauvegarde DNS. Notez également quels services envoient des e-mails au nom de votre domaine, comme votre site web, boutique en ligne ou service de newsletter.
2. Préparer les boîtes aux lettres et première copie. Créez les boîtes aux lettres chez WebOké et copiez le courrier avec l'outil de déménagement e-mail. Chez Microsoft, vous vous connectez avec Se connecter à Microsoft et un code.
3. SPF pour la transition. Il ne peut y avoir qu'un seul enregistrement SPF. Ajoutez WebOké dans le même enregistrement, afin que pendant les jours de transition les deux puissent envoyer, par exemple :

   v=spf1 a mx include:webawere.nl include:spf.protection.outlook.com ~all

   Laissez les includes de vos autres expéditeurs en place. Dans le générateur SPF se trouvent des boutons pour WebOké et Microsoft 365, voir Assistants DNS : MX, SPF, DMARC, CAA et SRV.
4. Le moment de bascule, pour tout le monde en même temps. Configurez les enregistrements MX vers WebOké et retirez l'ancien MX de Microsoft. Activez la livraison sur WebOké : sur la carte Paramètres e-mail, le curseur Livraison est alors sur WebOké, et dans DirectAdmin, l'option Use this server to handle my emails est activée sous MX Records. La Configuration rapide pour WebOké Mail fait cela en une seule fois ; remettez ensuite l'include Microsoft et vos autres expéditeurs dans l'enregistrement SPF. Supprimez en même temps l'enregistrement CNAME autodiscover qui pointe vers autodiscover.outlook.com. Voir Après le déménagement : enregistrements MX et vos appareils.
5. Deuxième copie. Relancez le déménagement un jour plus tard. Le courrier déjà copié sera ignoré.
6. Outlook et appareils. Ajoutez votre boîte aux lettres chez WebOké comme nouveau compte (IMAP) et supprimez ensuite l'ancien compte Microsoft. Si Outlook pour Windows continue malgré tout à se connecter chez Microsoft, créez un nouveau profil Outlook contenant uniquement votre boîte aux lettres WebOké. Voir Outlook pour Windows (nouveau et classique) et chez Microsoft Créer un profil Outlook.
7. Après quelques semaines : nettoyage. Si tout fonctionne, nettoyez alors le DNS et Microsoft (voir ci-dessous) et résiliez vos licences seulement après.

Ce que vous nettoyez dans le DNS

Vérifiez ensuite avec la Vérification e-mail que MX, SPF, DKIM et DMARC sont correctement configurés. Si vous avez un enregistrement DMARC avec p=quarantine ou p=reject, vérifiez avant la bascule avec un e-mail de test que votre courrier via WebOké arrive correctement signé.

Retirer le domaine chez Microsoft

Dans le centre d'administration Microsoft 365, allez dans Paramètres, Domaines, choisissez le domaine et cliquez sur Supprimer le domaine. Vos utilisateurs retrouveront ensuite leur adresse en .onmicrosoft.com, également comme nom de connexion. Faites donc d'abord votre dernière copie avec l'outil de déménagement. Voir chez Microsoft Supprimer un domaine et Gérer les domaines acceptés dans Exchange Online.