Tarifs de prestations spécifiques

Chez WebOké, nous veillons à ce que tous nos serveurs restent rapides et stables, et à ce que les comptes d'hébergement, domaines et sites de nos clients soient toujours accessibles.
Notre équipe de support est toujours prête à répondre à vos questions, à vous conseiller, à résoudre les problèmes courants et à effectuer de petites opérations pour nos clients, et nous le faisons avec plaisir.

Nous devons toutefois limiter les prestations que nous pouvons effectuer pour nos clients, notamment en raison du prix bas de nos offres d'hébergement. Nous attendons du client qu'il gère lui-même son offre d'hébergement, éventuellement avec les conseils de notre équipe de support. S'il faut plus que nos conseils et que l'on nous demande d'effectuer des travaux spécifiques (importants), nous pouvons le faire contre paiement, toujours selon le principe No Cure, No Pay. Vous trouverez ci-dessous les tarifs de quelques prestations spécifiques :

TARIFS :

• Vous avez résilié votre compte d'hébergement, il a déjà été supprimé des serveurs et vous avez malgré tout encore besoin d'une copie :
  • Nous pouvons encore récupérer des sauvegardes jusqu'à quelques semaines après la suppression. Cela demande toutefois beaucoup de travail manuel.
  • Option A : fourniture de fichiers zip contenant toutes les données de l'offre d'hébergement (les e-mails sont au format dit Maildir) : EUR 75,00
  • Option B : restauration de l'offre d'hébergement complète et des sauvegardes : EUR 80,00
• Restauration de l'offre d'hébergement et des sauvegardes (si possible) après des factures restées impayées et la suppression du compte : EUR 150,00
• Restauration de la sauvegarde d'un site complet, base de données comprise (jusqu'à 31 jours en arrière maximum), dans le même compte d'hébergement. EUR 60,00
• Restauration de la sauvegarde d'un site complet, base de données comprise (jusqu'à 31 jours en arrière maximum), dans un autre compte d'hébergement. EUR 95,00
• Restauration d'une sauvegarde des e-mails d'une ou plusieurs adresses e-mail. EUR 50,00
• Déplacement d'un domaine ou d'un utilisateur vers un autre serveur sans perte de données. EUR 75,00
• Autres prestations EUR 95,00 de l'heure. Facturation par quart d'heure minimum, arrondie au quart d'heure supérieur.

CONDITIONS :

• Les prestations sont normalement effectuées uniquement pendant les heures de bureau.
• Aucune garantie ne s'applique aux prestations.
• WebOké.nl n'est pas tenu d'effectuer les prestations.
• WebOké.nl peut refuser la mission sans en donner la raison ; rien n'est alors facturé.
• Tous les tarifs s'entendent hors TVA
• Paiement sous 14 jours
• No Cure, No Pay