Migrer votre site web : nous nous en chargeons

Chez nous, la migration de votre site web vers un autre hébergement commence par la commande d'une offre d'hébergement. Cochez le service de migration gratuit (inclus dès WebHost Two) et nous revenons vers vous avec les étapes suivantes. Vous nous donnez les accès FTP et base de données de votre hébergeur actuel, nous copions tout le site web sur nos serveurs, testons tout et ne modifions les DNS qu'avec votre accord. La migration se fait sans interruption perceptible, et votre site web reste accessible pendant toute la procédure. Nous convenons ensemble de la durée.

La migration elle-même est gratuite pour un site web dès WebHost Two. Avec la plus petite offre, WebHost One, la migration coûte €50 une seule fois. Vous voulez migrer plusieurs sites web ? Chaque site supplémentaire coûte €25 une seule fois. À partir de 3 sites web, nous convenons volontiers ensemble d'un prix sur mesure.

Très peu de choses. Vous nous donnez les accès de votre hébergement actuel (FTP et base de données), puis vous résiliez vous-même votre ancien hébergement. Nous ne pouvons pas migrer les e-mails chez tous les fournisseurs sans connaître le mot de passe de votre boîte mail, et nous préférons ne pas le connaître. Si la migration des e-mails n'est pas possible sans mot de passe, vous la faites vous-même avec notre outil pratique de migration e-mail. Vous créez la boîte mail chez nous, saisissez les accès dans l'outil, et le reste se fait automatiquement.

Cela dépend de la taille et de la complexité du site web. Un petit blog est prêt plus vite qu'une grande boutique en ligne avec beaucoup de produits. Le goulot d'étranglement d'une migration n'est généralement pas la copie (qui est rapide), mais les tests et votre accord pour la modification des DNS. Pendant toute la procédure, nous vous informons ouvertement de la durée prévue.

Tous les fichiers du site web, la base de données complète, les boîtes mail avec leur contenu (selon le fournisseur), les redirections e-mail, la configuration DNS et les cronjobs. Un nouveau certificat SSL Let's Encrypt est installé automatiquement. La migration du site web comprend donc aussi l'e-mail et tout ce qui va autour, vous n'avez pas à configurer 3 services séparés. Les configurations complexes au niveau du serveur, les extensions PHP spécifiques et les liaisons de paiement externes (webhooks Stripe, PayPal, Mollie) sont à enregistrer à nouveau par vos soins.

Cela dépend de votre fournisseur actuel. S'il utilise DirectAdmin ou si nous avons accès aux fichiers des e-mails, nous pouvons généralement nous en charger. Si nous n'avons pas cet accès, nous ne pouvons malheureusement pas reprendre les e-mails dans le cadre du service de migration. Pour cela, nous avons un outil pratique qui vous permet de le faire vous-même très simplement. Vous créez les boîtes mail chez nous, saisissez dans l'outil les accès de la boîte mail chez l'ancien fournisseur et ceux de la boîte mail sur notre serveur, et les e-mails sont transférés automatiquement (dossiers compris).

C'est généralement possible. Cela dépend toutefois de la configuration et de la structure. Si la migration du site de préproduction demande autant de travail que le site principal, elle coûte €25.

Bien sûr ! La migration WordPress est notre spécialité, mais vous pouvez aussi la faire vous-même avec Installatron. Nous avons une documentation détaillée pour cela. Nous migrons chaque jour des installations WordPress, avec thèmes, extensions et fichiers envoyés. Nous configurons correctement wp-config.php, veillons à ce que les permaliens et la médiathèque restent intacts et vérifions au préalable la compatibilité PHP.

Oui. Cela diffère peu de la migration d'un site web classique. Nous veillons toutefois particulièrement à reprendre les données les plus récentes de la base de données, pour qu'aucune commande ni aucun paiement ne se perde.

Notre hébergement web convient à la plupart des sites : blogs, sites d'entreprise, portfolios, petites et moyennes boutiques en ligne, sites de membres et sites WordPress de toutes tailles. Pour de très grandes boutiques en ligne de plus de 100 000 produits ou des sites de plus de 10 000 visiteurs par jour, un VPS ou une solution dédiée convient mieux. Si vous avez besoin d'un SLA et d'un contact direct avec un account manager, nous ne sommes pas non plus tout à fait le bon partenaire.

Dans la plupart des cas, non. Nous copions d'abord votre site web sur nos serveurs, sans modifier les DNS. Pendant cette étape, votre site reste accessible sur l'ancien serveur. Nous ne modifions les DNS qu'après nos tests et avec votre accord. Grâce à des valeurs TTL abaissées au préalable, le changement est actif dans le monde entier en quelques minutes. En pratique, les visiteurs ne remarquent rien de la migration. Pour être honnête : il existe toujours une fenêtre théorique de quelques secondes, mais elle n'est pas visible pour les visiteurs.

Cela n'arrive pour ainsi dire jamais. Si c'est le cas, votre site d'origine est toujours entièrement intact sur l'ancien serveur. Nous faisons d'abord une copie complète et testons sur nos serveurs, et ce n'est qu'ensuite que nous modifions les DNS. Si un problème apparaît pendant les tests, nous le corrigeons avant le changement. Si des problèmes surviennent après le changement, nous rétablissons les DNS si nécessaire.

Oui. Quel que soit votre hébergeur actuel, au Luxembourg, en Belgique, en France, aux Pays-Bas ou ailleurs : tant que vous disposez d'un accès FTP ou SSH et d'un accès à la base de données, nous pouvons migrer le site web, qu'il s'agisse d'un site WordPress, d'une boutique WooCommerce ou d'une application PHP sur mesure. Une migration WordPress depuis n'importe quel fournisseur est pour nous une routine.

Non, surtout pas. Ne résiliez qu'une fois la migration terminée et après avoir vérifié que tout fonctionne sur nos serveurs. Résilier avant la migration expose à un risque de perte de données. Les délais de résiliation varient selon le fournisseur. Prévoyez donc large. Votre hébergeur actuel indique dans son espace client comment résilier ; en cas de doute, nous vous aidons volontiers.

Ce n'est pas obligatoire, mais c'est conseillé. Votre domaine peut rester chez votre registrar actuel, mais vous continuez alors à y payer l'enregistrement du domaine et la gestion DNS reste chez lui. Il est plus pratique de transférer aussi le domaine vers WebOké, pour tout avoir au même endroit. Pour un .lu, pas besoin de code : le transfert se confirme via le lien que DNS-LU envoie au contact administratif du domaine.