Transfert d'e-mails vers une autre adresse (redirections, l'adresse de capture globale étant déconseillée)

Souhaitez-vous que les e-mails envoyés à une adresse de votre domaine arrivent automatiquement à une autre adresse ? Vous pouvez le faire avec un forwarder (redirection). Vous trouverez ci-dessous comment en créer un, pourquoi la redirection vers Gmail ou Outlook échoue souvent et pourquoi nous déconseillons l'utilisation d'un catch-all.

Qu'est-ce qu'un forwarder ?

Un forwarder redirige tous les e-mails destinés à une adresse, par exemple verkoop@votredomaine.nl, vers une ou plusieurs autres adresses, par exemple info@votredomaine.nl. Un forwarder n'est pas une boîte e-mail en soi : rien n'y est conservé et vous ne pouvez pas vous y connecter. Pratique pour des adresses supplémentaires sans boîte e-mail propre, pour qu'une ancienne adresse continue de fonctionner, ou pour que le même e-mail arrive chez plusieurs collègues.

Créer un forwarder dans DirectAdmin

Si votre domaine se trouve dans un pack hébergement ou un pack e-mail, vous créez le forwarder dans DirectAdmin :

1. Connectez-vous à DirectAdmin : dans Mon WebOké, allez dans Mes Produits et cliquez sur DirectAdmin au niveau de votre pack.
2. Allez dans Gestion des e-mails › Redirections. Sélectionnez si nécessaire le domaine en haut à droite.
3. Cliquez sur Créer une redirection d'e-mail.
4. Dans Nouveau nom de redirection, saisissez la partie avant le @, par exemple verkoop, puis cliquez sur Ajouter.
5. Dans Ajouter une destination, saisissez l'adresse complète vers laquelle les e-mails doivent être envoyés, puis cliquez sur Ajouter. Répétez l'opération pour ajouter d'autres destinations.
6. Vérifiez l'aperçu et cliquez sur Créer. Le forwarder fonctionne immédiatement.

Dans Mon WebOké, vous trouverez sous Mes Domaines › Redirections un bouton Ouvrir DirectAdmin qui vous connecte directement. L'assistant IA de Mon WebOké peut également créer une redirection pour vous.

Seulement un nom de domaine, sans pack ?

Si vous disposez uniquement du nom de domaine chez WebOké, vous configurez vous-même la redirection d'e-mail sous Mes Domaines › Redirections. Sélectionnez votre domaine, indiquez dans Nouvelle redirection d'e-mail l'adresse de votre domaine et l'adresse de destination, puis cliquez sur Ajouter. Voir Redirections d'e-mail et de domaine.

Redirection vers Gmail, Outlook ou Hotmail

Nous déconseillons cette pratique. Les services de messagerie gratuits considèrent souvent les e-mails redirigés comme suspects, car l'e-mail de l'expéditeur d'origine semble soudain provenir de notre serveur. Ces e-mails finissent alors dans les spams ou sont refusés, et le spam redirigé nuit également à la réputation de notre serveur.

• Pour un domaine sans pack, la redirection vers Gmail, Outlook, Hotmail, Yahoo, iCloud et autres services gratuits similaires est bloquée.
• Lisez plutôt vos e-mails directement : via le webmail, ou en ajoutant l'adresse à votre téléphone ou à l'application Gmail. Voir Comment accéder au webmail ?
• Si vous redirigez malgré tout depuis DirectAdmin, activez le filtre antispam afin de réduire le spam redirigé.

Catch-all : à éviter

Avec un catch-all, tous les e-mails envoyés à des adresses inexistantes de votre domaine arrivent sur une seule adresse. Nous déconseillons cette pratique : les spammeurs envoient massivement des e-mails à des adresses inventées, et avec un catch-all, vous les recevez tous. Si vous redirigez en plus ce catch-all vers une autre adresse, vous transmettez ce spam, ce qui nuit à la réputation de notre serveur de messagerie.

Laissez donc Fonctionnalités avancées › Catch-All E-mail sur Désactiver le catch-all. Vous souhaitez récupérer quelques adresses supplémentaires, comme offerte@ ou une faute de frappe courante ? Créez alors des forwarders distincts pour celles-ci. Plus d'explications : Catch-All E-mail : e-mails à des adresses inexistantes.

Envoyer des e-mails depuis une adresse forwarder

Souhaitez-vous, depuis votre boîte jan@votredomaine.nl, envoyer aussi des e-mails en tant que verkoop@votredomaine.nl ? C'est possible si verkoop@ est un forwarder qui redirige vers jan@. Configurez alors verkoop@ dans votre client de messagerie comme adresse d'expéditeur supplémentaire. Sans ce forwarder, vous recevrez le message d'erreur Account ... can not send emails from .... Lisez Envoyer des e-mails depuis plusieurs alias.

Forwarders vers :blackhole:

Vous voyez des forwarders pour postmaster@, abuse@ ou webmaster@ vers :blackhole: ? Ils bloquent le spam sur ces adresses connues. Laissez-les tels quels, ou redirigez-les vers votre propre adresse. Voir Que sont les forwarders blackhole ?

Vous souhaitez rediriger non pas des e-mails mais les visiteurs de votre site web ? Lisez alors Créer une redirection vers un autre domaine (pack hébergement).

Explications détaillées avec captures d'écran : Forwarders : rediriger les e-mails vers une autre adresse dans le guide DirectAdmin.