Problèmes avec Installatron : site web manquant, échec de la mise à jour ou Installatron reste bloqué en chargement

Vous ne voyez pas un site web dans Installatron, une mise à jour a échoué ou Installatron reste bloqué en chargement ? Vous trouverez ci-dessous, pour chaque situation, ce qu'il convient de faire. Vous pouvez aussi régler beaucoup de choses dans le Website Manager de Mon WebOké. Celui-ci fonctionne avec le même Installatron en arrière-plan.

Mon site web n'apparaît pas dans la liste

Installatron et le Website Manager n'affichent que les sites web installés avec Installatron ou importés dans celui-ci. Avez-vous téléversé WordPress vous-même ou le site provient-il d'un autre hébergeur ? Dans ce cas, il n'apparaîtra pas dans la liste.

1. Ouvrez le Website Manager et cliquez sur Actualiser. Un site web que vous venez d'installer dans DirectAdmin apparaîtra alors également.
2. Il n'apparaît toujours pas ? Cliquez sur Importer un site web et choisissez Le site web se trouve déjà sur mon pack d'hébergement. Rien ne change au niveau du site lui-même.

Pour en savoir plus sur l'importation dans Installatron même, consultez Importer un site web existant dans Installatron. Pour en savoir plus sur le Website Manager, consultez Le Website Manager : gérez vos sites web à un seul endroit.

Une mise à jour (automatique) a échoué

Si vous effectuez une mise à jour via le Website Manager, nous créons d'abord automatiquement une sauvegarde. Si la mise à jour échoue, nous la restaurons immédiatement. Dans Installatron, Automatic Update Rollback fait de même pour les mises à jour automatiques. Laissez donc ce paramètre activé.

Votre site ne fonctionne pas correctement après une mise à jour ?

1. Dans Installatron, consultez votre installation sous Bewerk › Status pour voir quand ont eu lieu la dernière mise à jour et la dernière sauvegarde, et si quelque chose s'est mal passé.
2. Restaurez une sauvegarde. Dans Installatron, allez dans Mijn backups, cliquez sur ≡ et choisissez zet deze backup terug. Attention : Installatron ne conserve la sauvegarde d'une mise à jour automatique qu'un seul jour. Si elle n'existe plus, restaurez une sauvegarde avec WebOké Backups : une sauvegarde de l'ensemble de votre pack y est disponible chaque jour.
3. Vérifiez que votre version de PHP correspond toujours à vos extensions et à votre thème. Consultez Erreurs après une mise à niveau PHP et recherche du journal d'erreurs.

Pour savoir comment configurer les mises à jour et les mises à jour automatiques, consultez Mettre à jour WordPress et Joomla via Installatron.

Une installation reste bloquée

Une nouvelle installation dans le Website Manager est généralement terminée en moins d'une minute. Si elle reste bloquée plus longtemps, actualisez la page et cliquez sur Actualiser. Si le site web n'apparaît toujours pas correctement, contactez le support.

Installatron reste en chargement et n'affiche pas vos sites web

Installatron reste en chargement et vous ne voyez pas vos sites web ni vos sauvegardes ? Dans ce cas, les informations de l'une de vos installations ne correspondent plus à ce qui se trouve sur votre pack. Essayez d'abord dans le Website Manager. Si cela ne fonctionne pas non plus, contactez le support. Nous identifierons alors l'installation à l'origine du problème.

Vous souhaitez au contraire ne plus gérer un site web dans Installatron ? Consultez Retirer un site web d'Installatron sans supprimer le site.

Explications détaillées avec captures d'écran : Importer un site web existant dans Installatron, Mises à jour et mises à jour automatiques, Créer et restaurer des sauvegardes dans Installatron et Est-ce possible aussi dans Mon WebOké ? Le Website Manager dans le guide DirectAdmin.